Käyttöehdot
Voimassa alkaen: 12.04.2025
Nämä käyttöehdot koskevat Senja Eveliina Riiga Rigan tarjoamia palveluita ja tuotteita, joita myydään verkkosivustolla www.ptsenjaeveliina.com
1. Yleistä
Verkkokaupan tuotteita myy Senja Eveliina Riiga Riga (Y-tunnus: 3523044-7 ). Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja sekä hintoja. Asiakkaan tulee ennen tilausta tutustua voimassa oleviin käyttöehtoihin.
2. Tuotteet ja palvelut
Tarjoamme mm. valmennuspalveluita, digitaalisia ohjelmia/oppaita. Tuotteiden tarkemmat tiedot löytyvät tuotekuvauksista.
3. Tilaaminen
Kaikki palvelut tilataan tällä hetkellä suoraan valmentajan kautta, esimerkiksi sähköpostitse tai muulla erikseen sovitulla tavalla. Ostosopimus syntyy, kun asiakas ja palveluntarjoaja ovat vahvistaneet palvelun sisällön ja hinnan.
4. Maksutavat
Maksut tapahtuvat erikseen sovittavalla tavalla, kuten laskulla tai mobiilimaksuna. Maksutavoista sovitaan aina ennen palvelun aloitusta. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5 %), ellei toisin mainita.
5. Toimitus
Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköpostitse vuorokauden kuluessa maksun jälkeen.
6. Peruuttamisoikeus ja palautukset
Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus fyysisten tuotteiden osalta. Digitaalisilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta sen jälkeen, kun toimitus on aloitettu asiakkaan suostumuksella. Etävalmennuksen osalta noudatetaan kuluttajansuojalain sääntöjä. Palvelun voi peruuttaa ennen sen alkua. Käynnistyneen valmennuksen kohdalla mahdollisista hyvityksistä sovitaan tapauskohtaisesti.
7. Reklamaatiot ja asiakaspalvelu
Mahdolliset virheet tai ongelmat pyritään ratkaisemaan hyvän palvelun ja järjen puitteissa. Ota yhteyttä:
Sähköposti: senja@ptsenjaeveliina.com
8. Henkilötiedot ja tietosuoja
Henkilötietoja käsitellään tietosuojakäytännön mukaisesti. Tutustu siihen tämän sivun tietosuojantokäytännöstä.
9. Sovellettava laki ja riitatilanteet
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja voi myös saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.